优衣库前员工展示可疑顾客相册 防盗措施引争议！优衣库前员工展示可疑顾客相册！近日，优衣库部分门店因“偷拍”消费者来防盗的行为引发热议。据相关报道，优衣库不同区域的已离职和在职员工证实配资咨询平台，此前在部分优衣库门店确实存在“偷拍”可疑顾客的行为。
在社交媒体上，一些消费者反映，在优衣库购物时因“被当小偷”感到不适。有消费者表示，在同一品牌的不同门店内多次被认出和提防，怀疑自己已被标记为小偷，并通过“偷拍”的方式让照片在一定范围内流传。
一位优衣库前员工展示了留存的“疑似小偷的顾客照片”的相册录屏。视频中显示，被偷拍者包括戴口罩背包路过试衣镜的中年男子和伸手取模特衣服的年轻女性。拍摄视角多样，既有从监控截取的正脸图，也有用手机抓拍的背影，并用红框标出背包等明显随身物品。
据了解，这种偷拍行为并非个别员工的行为，很可能是某些区域层面自上而下的管理要求。不仅会对各门店周间发信次数进行统计，甚至设下了“每天至少共有一个可疑案例”的考核KPI。一位华南地区的前员工表示，自己在职六年时间里，曾经历过几位认可偷拍合理性的大区经理，有的会在群里直接下令，有的则选择口口相传的形式由店长通知众人。
并非所有门店都下达了这种指令。另一位仍在职的优衣库员工表示，自己所在门店并未要求偷拍可疑人员，只有在报警确认对方偷窃后，才允许拍照并在群内分享以便员工记住。
多位优衣库员工提到，店铺面临较大的防盗挑战。对此，网友意见不一。有人认为此举虽能理解但不合适，败坏好感；也有人认为小偷太多，商家无奈之举；还有人质疑这种行为是否违法。
上海大邦律师事务所合伙人游云庭认为，所谓“偷拍”是否合法，核心在于是否超过保障企业合法权益的合理限度。如果只是对监控摄像头内容进行分析，尚属合理范围，但若要求员工大规模偷拍并传播，则明显侵犯了消费者的肖像权和隐私权。对于在群聊内公示可疑消费者照片的行为，游云庭指出，微信群里的内容很难删除，一旦发布就视为永久存在。优衣库未设置照片删除期限和使用场景限制，不符合个人信息保护法的规定。
湖北好律律师事务所主任陈亮表示，实际生活中可能出现涉事金额达不到刑事或行政处理标准而不予立案的情况。优衣库对于确认存在偷盗行为的对象，可以选择不予售卖或请出门店，但不能扩大范围对所有消费者一概而论。
南方都市报发文指出，在商业逻辑中，为消费者带来舒适愉悦的购物体验是线下经营的重要环节。如果门店遵循“有罪推定”的经营逻辑，顾客进店后均可能被视为潜在小偷，消费者与品牌之间将失去基本信任，从而破坏购物体验的基础。防盗与尊重顾客并非不可调和的矛盾配资咨询平台，但找到平衡点并不容易，这涉及成本分配、管理策略等多方面因素。可以说，“偷拍防盗”所暴露的问题早已超出了防盗本身，考验的是企业的经营智慧。透支顾客好感的经营绝非上策。优衣库前员工展示可疑顾客相册！
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